고객센터

  1. HOME
  2. 고객센터
  3. NEWS

News

복구천사 소프트웨어 서비스 이용규약 변경, 프로그램 업데이트 및 기타 공지사항 등을 안내해드립니다.

2024-12-27 휴무안내 복구천사 휴무 안내 [ 2024년 12월 28일(토) ~ 2025년 1월 1일(수) ]

안녕하세요,
복구천사를 사랑해 주시는 고객 여러분께 감사의 인사를 드립니다.

2024년 한 해 동안 보내주신 성원과 관심에 깊이 감사드리며,
다가오는 새해에도 고객님의 데이터 복구에 최선을 다하는 복구천사가 되겠습니다.

아래와 같이 연말 휴무 일정을 안내드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

휴무 기간:
2024년 12월 28일(토) ~ 2025년 1월 1일(수)

휴무 기간 동안 서비스 안내:

  • 복구천사 데이터복구 서비스(원격, RAID, NAS(암호화), DB, 출장 데이터복구)
  • 이메일 및 유선 전화 상담

위 서비스 제공이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

다시 한번, 한 해 동안 복구천사를 믿고 이용해 주신 고객님께 감사드리며,
행복한 연말연시 보내시길 바랍니다.

새해에도 더욱 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

복구천사 드림

2020-10-23 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [Ver.8.7] - 추가 업데이트 공지

복구천사 프로그램 업데이트 안내

8.7 버전 추가 업데이트 안내:

업데이트 대상 제품 : USB Recovery, Standard , Standard  RAID, Professional (Home, Business, Expert), Technician

 
새로 업데이트된 8.7 버전에서 일부 NTFS 파일시스템에서 퀵 스캔이 동작하지 않는 버그가
발견되어 수정 업데이트하였습니다.
 
# 이전 8.7 버전을 설치한 사용자는 uninstall 후 웹사이트에서 해당 제품을 다운로드한 후 
   업데이트를 진행해 주세요.
 
 

감사합니다.

2020-10-20 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [Ver.8.7]

복구천사 프로그램 업데이트 안내

8.7 버전의 업데이트된 내용 :

업데이트 대상 제품 : Standard 

* ExFAT 스캔 절차 :
 - 파티션을 새로 설정한 후 사용된 이전 파일 시스템을 찾기 위한 절차가 추가되었습니다.
 - 스캔 완료 후 '발견된 파일 시스템' 중 잘못된 결과 수를 감소
* NTFS : DATA 속성이 손상되었을 때 직접 파일 시스템 액세스 가능하도록 수정되었습니다.
* HFS + 파일 시스템 :
 - 단일 스캔 중 여러 파티션 감지를 방해하는 몇 가지 버그를 수정했습니다.
 - 발견된 파일 시스템 인스턴스 간의 파일 분리를 개선하여 메모리 사용 감소
* macOS 용 소프트웨어 버전의 버그 수정 :
 - 팝업 대화창이 나타나야 할 때 복사 절차에서 충돌 버그 수정
 - 대화 시트가 '고정'되는 버그를 수정했습니다.
 - 일부 보조 UI 캡션 표시 문제 수정
 - macOS 버전 10.14 이상에 대한 소프트웨어 공증 추가
* S.M.A.R.T. 모니터 창 이 추가되었습니다.

업데이트 대상 제품 : Standard  RAID, Professional (Home, Business, Expert), Technician

* Drobo BeyondRAID :
 - RAID 가상 재구성에서 오류를 일으킨 버그를 수정했습니다.
 - 4~8개 드라이브에 대해 옵션에서 2개 디스크 장애 대응 가능 옵션으로 설정된 경우 2개 디스크 장애도 복구가 가능하도록 기능이 추가되었습니다.
 - BeyondRAID 디스크 구성 순서에 관계없이 유효한 경우 RAID가 빌드 되도록 지원이 추가되었습니다.
* ExFAT 스캔 절차 :
 - 파티션을 새로 설정한 후 사용된 이전 파일 시스템을 찾기 위한 절차가 추가되었습니다.
 - 스캔 완료 후 '발견된 파일 시스템' 중 잘못된 결과 수를 감소
* NTFS : DATA 속성이 손상되었을 때 직접 파일 시스템 액세스 가능하도록 수정되었습니다.
* HFS + 파일 시스템 :
 - 단일 스캔 중 여러 파티션 감지를 방해하는 몇 가지 버그를 수정했습니다.
 - 발견된 파일 시스템 인스턴스 간의 파일 분리를 개선하여 메모리 사용 감소
* macOS 용 소프트웨어 버전의 버그 수정 :
 - 팝업 대화창이 나타나야 할 때 복사 절차에서 충돌 버그 수정
 - 대화 시트가 '고정'되는 버그를 수정했습니다.
 - 일부 보조 UI 캡션 표시 문제 수정
 - macOS 버전 10.14 이상에 대한 소프트웨어 공증 추가
* S.M.A.R.T. 모니터 창 이 추가되었습니다.
- 이 기능을 사용하려면  상단 도구 밑에 S.M.A.R.T 모니터링을 클릭하면 표시됩니다.
- 설명 :
  1. 온도는 드라이브에서 바로 정보를 가져옵니다. 가능한 포맷은 두 가지가 있습니다.
  NN-리포트되는 값 그리고 NN/MM.- 이건 맥시멈 수치가 리포트 될 경우의 포맷입니다.
  NN가 MM을 초과하면, 온도 경고가 붉은색으로 표시됩니다.
 
  2. 폐기된 블록은 예비로 교체된 섹터 수를 의미합니다. 0이 아닌 값은 드라이브 성능이 저하됨을 의미합니다.
  따라서 여기서 0이 아닌 값은 "드라이브 성능이 저하되고 교체 / 이미징 권장"을 나타내는 진한 빨간색으로
  전체 라인을 강조 표시하는 이유입니다.
  SCSI의 경우 "증가 목록"(공장 교정 후 발견된 손상 수)의 크기를 표시합니다.
  NVMe 드라이브의 경우 이러한 값이 없고 대신 사용되는 여유 공간의 양을 나타내는 0.. 100 % 값이 표시됩니다.
  0 %는 정상이며 교체 셀 이 사용되지 않거나 거의 사용되지 않음을 나타내고 0이 아닌 것은 드라이브 성능이 저하됨을 나타냅니다.
  100 %는 남은 여유 공간이 없고 드라이브에 오류가 발생하려고 함을 나타냅니다.

  3. Seek 오류: 일부 HDD의 경우에만 유효하고 헤드 트래킹 관련 이슈를 표시해 줍니다.

  4. CRC 오류: ATA(SATA)의 경우, 데이터 전송 오류 개수를 나타냅니다(디스크 자체가 아니고 연결 관련).
  데이터 유실의 원인을 파악하는데 좋습니다. NVME의 경우, 이 필드는 내부 읽기 오류 개수를 나타냅니다.
  그리고 셀의 데이터 무결성 관련 문제를 나타냅니다(셀의 저하 여부).

  5. G-sense – 충격 센서입니다. 일부 드라이브에는 충격 센서가 없고 일부 드라이브에는 정크 값이 있습니다.
  드라이브가 G-Sense를 올바르게 지원하는 경우이 필드는 G- 충격으로 드라이브를 치면서 발생하는 "헤드 보호"이벤트 수를 나타냅니다.
  이 값이 작고 0이 아닌 경우 이는 드라이브 성능 저하의 원인이 될 수 있는 낙하 또는 충격 이벤트를 나타냅니다.
  이 값은 외장 하드에 가장 유용합니다.
 

감사합니다.

2020-10-20 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [BlackBox, CCTV, Video Recovery 8.7 V
업데이트 대상 :  Blackbox, CCTV, Video Recovery 소프트웨어 
 업데이트 버전 :  Blackbox 1.11.4 Ver, CCTV 2.14 Ver,  Video Recovery 8.7 Ver

업데이트 내용: 
1) DHFS 파일시스템 재 작업
 삭제된 파일 구분 정확도 및 스캔 완료 후 해당 캠에 표시되도록 정확도를 개선하였습니다.
2) XFS 파일시스템 재 작업
 메타 데이터 테이블의 크기를 수정하여 더 많은 수의 캠을 지원하도록 수정하였으며,
 정상, 포맷된 파일 구분 정확도를 개선하였습니다.
3) WFS 파일시스템 재 작업
 불완전 블록 처리를 위한 새로운 개발을 진행하여 스캔 결과 및 삭제 구분 표시 정확도를 개선하였습니다.
 
감사합니다.
2020-09-27 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [BlackBox, CCTV, Video Recovery 8.6 V
업데이트 대상 :  Blackbox, CCTV, Video Recovery 소프트웨어 
 업데이트 버전 :  Blackbox 1.11.3 Ver, CCTV 2.13 Ver,  Video Recovery 8.6 Ver

업데이트 내용: 
- 일부 파일시스템 인덱싱 개선 ( hik, dhfs, wfs 등)
 
감사합니다.
2020-09-27 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [Ver.8.6]

복구천사 프로그램 업데이트 안내

8.6 버전의 업데이트된 내용 :

업데이트 대상 제품 : Standard , Standard RAID

* APFS 메타 데이터 손상 처리를 수정하여 트리가 손상되었을 때 더 많은 구조를 보여줍니다.
* Btrfs 파일 시스템 스캔과 관련된 몇 가지 버그 수정
* 확장자 복구 :
  - "제목"이 .html 및 .wpl 형식의 파일 이름으로 복구됩니다.
  -ODT / ODS / ODP 문서 파일에서 제목 및 날짜 추출 추가
  -유효하지 않은 exe 파일 데이터에 대한 크래시 버그 수정.

업데이트 대상 제품 : Professional (Home)

* 래핑 된 암호 파일에서 eCryptFS 암호를 풀기 위한 도구가 추가되었습니다.
  -Synology (키) 백업 파일로부터 암호 추출 지원
* 도구/스토리지 비교 :
  -구성 요소 순서를 변경하는 기능이 추가되었습니다.
  -구성 요소에 대한 주소 변환 도구를 추가했습니다.
* 스토리지 스캔이 끝날 때 발생하던 드문 크래시 버그 수정
* APFS 메타 데이터 손상 처리를 수정하여 트리가 손상되었을 때 더 많은 구조를 보여줍니다.
* Btrfs 파일 시스템 스캔과 관련된 몇 가지 버그 수정
* 확장자 복구 :
  - "제목"이 .html 및 .wpl 형식의 파일 이름으로 복구됩니다.
  -ODT / ODS / ODP 문서 파일에서 제목 및 날짜 추출 추가
  -유효하지 않은 exe 파일 데이터에 대한 크래시 버그 수정.

업데이트 대상 제품 : Standard  RAID, Professional (Business, Expert), Technician

* RAID6 Reed-Solomon 코드 곱셈기 계수를 찾기 위한 도구가 추가되었습니다.
* 래핑 된 암호 파일에서 eCryptFS 암호를 풀기 위한 도구가 추가되었습니다.
  -Synology (키) 백업 파일로부터 암호 추출 지원
* 도구/스토리지 비교 :
  -구성 요소 순서를 변경하는 기능이 추가되었습니다.
  -구성 요소에 대한 주소 변환 도구를 추가했습니다.
* 스토리지 스캔이 끝날 때 발생하던 드문 크래시 버그 수정
* SCSI 모드에서 디스크에 데이터 쓰기 (콘텐츠 수정) 실패 버그 수정
* APFS 메타 데이터 손상 처리를 수정하여 트리가 손상되었을 때 더 많은 구조를 보여줍니다.
* Btrfs 파일 시스템 스캔과 관련된 몇 가지 버그 수정;
* 확장자 복구 :
  - "제목"이 .html 및 .wpl 형식의 파일 이름으로 복구됩니다.
  -ODT / ODS / ODP 문서 파일에서 제목 및 날짜 추출 추가
  -유효하지 않은 exe 파일 데이터에 대한 크래시 버그 수정.
 
 

감사합니다.

2020-09-03 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [BlackBox, CCTV, Video Recovery 8.5 V
 업데이트 대상 :  Blackbox, CCTV, Video Recovery 소프트웨어 
 업데이트 버전 :  Blackbox 1.11.2 Ver, CCTV 2.12 Ver,  Video Recovery 8.5 Ver

업데이트 내용: 
- 새로운 포맷 유형의 지원 추가
- 필터링 옵션 버그 수정
- 일부 파일시스템 인덱싱 개선 ( hik, dhfs, wfs 등)
- 소프트웨어에서 지원 가능한 모델이 추가되었습니다.
 
감사합니다.
2020-09-03 업데이트 프로그램 업데이트 안내 [Ver.8.5]

복구천사 프로그램 업데이트 안내

8.5 버전의 업데이트된 내용 :

업데이트 대상 제품 : Standard

*디스크 이미저에서: BSY/DRQ 상태를 재시도나 이미징 중지의 원인으로 취급하는 기능
*EXT3/EXT4 파일 시스템에서 삭제 파일 복구 프로세스 개선
*스캔 상태 데이터베이스와 가상 파일 시스템 파일의 포맷 업데이트
*포토 뷰어가 새 디지털카메라의 raw 포맷을 인식하도록 개선됨:
- CANON EOS-1D X Mark III, EOS 250D; Fuji GFX 100, X-Pro3, X100V, X-T4;
- Nikon D780, Z5; Pnanasonic DC-G100, DC-TZ95, DC-G90, DC-G95, DC-GX880;
- Sony DSC-RX100 VII, a7R IV, a6100, a9 II; Olympus TG-6 etc.

업데이트 대상 제품 : Professional (Home)

*RAID 빌더의 비주얼 모드에 Adaptec RAID6 지원 추가
*RAID 빌더에 그리드 패턴 뷰 추가
-스탠다드 패턴을 그리드로 변환(딜레이, 시프트 등)
-RDL에서 생성된 커스텀 패턴의 시각화
-액티브 패턴 셀이 헥사 뷰어 위치에 대응됨
-패턴 그리드를 통한 스트라이프 내비게이션
-수직, 수평 패턴 뷰 모드 지원
-RAID 빌더의 리포트 뷰에, 엔트로피 리포트(히스토그램)가 추가됨
-모든 읽을 수 있는 스토리지 컴포넌트의 엔트로피 히스토그램을 보여줌
-히스토그램의 x-scale, y-scale, y-adjustment 설정 가능
-히스토그램 값의 시그마-스무딩 지원
-커스텀 히스토그램 색상
-드라이브 순서가 바뀌었을 때 다이나믹 리포트 재설정 지원
-리포트 그림에서 주소 위치를 가져와서 그것을 기반으로 헥사뷰어에서 내비게이션 하는 기능
*EXT3/EXT4 파일 시스템에서 삭제 파일 복구 프로세스 개선
*스캔 상태 데이터베이스와 가상 파일 시스템 파일의 포맷 업데이트
*포토 뷰어가 새 디지털카메라의 raw 포맷을 인식하도록 개선됨:
- CANON EOS-1D X Mark III, EOS 250D; Fuji GFX 100, X-Pro3, X100V, X-T4;
- Nikon D780, Z5; Pnanasonic DC-G100, DC-TZ95, DC-G90, DC-G95, DC-GX880;
- Sony DSC-RX100 VII, a7R IV, a6100, a9 II; Olympus TG-6 etc.

업데이트 대상 제품 : Standard  RAID, Professional (Business, Expert), Technician

*RAID 빌더의 비주얼 모드에 Adaptec RAID6 지원 추가
*RAID 빌더에 그리드 패턴 뷰 추가
-스탠다드 패턴을 그리드로 변환(딜레이, 시프트 등)
-RDL에서 생성된 커스텀 패턴의 시각화
-액티브 패턴 셀이 헥사 뷰어 위치에 대응됨
-패턴 그리드를 통한 스트라이프 내비게이션
-수직, 수평 패턴 뷰 모드 지원
-RAID 빌더의 리포트 뷰에, 엔트로피 리포트(히스토그램)가 추가됨
-모든 읽을 수 있는 스토리지 컴포넌트의 엔트로피 히스토그램을 보여줌
-히스토그램의 x-scale, y-scale, y-adjustment 설정 가능
-히스토그램 값의 시그마-스무딩 지원
-커스텀 히스토그램 색상
-드라이브 순서가 바뀌었을 때 다이나믹 리포트 재설정 지원
-리포트 그림에서 주소 위치를 가져와서 그것을 기반으로 헥사뷰어에서 내비게이션 하는 기능
*디스크 이미저에서: BSY/DRQ 상태를 재시도나 이미징 중지의 원인으로 취급하는 기능
*EXT3/EXT4 파일 시스템에서 삭제 파일 복구 프로세스 개선
*스캔 상태 데이터베이스와 가상 파일 시스템 파일의 포맷 업데이트
*포토 뷰어가 새 디지털카메라의 raw 포맷을 인식하도록 개선됨:
- CANON EOS-1D X Mark III, EOS 250D; Fuji GFX 100, X-Pro3, X100V, X-T4;
- Nikon D780, Z5; Pnanasonic DC-G100, DC-TZ95, DC-G90, DC-G95, DC-GX880;
- Sony DSC-RX100 VII, a7R IV, a6100, a9 II; Olympus TG-6 etc.
 
 

감사합니다.

2020-09-02 [공지] 복구천사는 감염증 확산 방지를 위해 선제적 예방조치를 실시하고 있습니다.

복구천사를  방문하는 고객님께 안내 말씀

코로나19 감염증 예방 및 확산 방지를 위해
당사에 방문하시는 모든 방문객은 입구에 비치된
손소독제를 이용하여 손소독을 실시하여 주시길 바랍니다.


실내에서는 항상 마스크를 착용하여 주시고 입장 시 체온 체크 및 방명록 작성을 실시하고 있으니

내방하시는 고객분들의 적극적인 협조 부탁드리겠습니다.

또한 방문 시 체온 측정 결과 37.5도 이상일 경우 내방 상담 및 접수가 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2020-08-23 New 8 버전 출시 안내

복구천사 소프트웨어를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

8버전이 새롭게 출시되었습니다.

8버전의 새로운 주요 기능을 확인해 주세요.


■ 유료 판매에서 무료 사용으로 변경된 제품
- 복구천사 "LITE" 제품 (NTFS, ExFAT, FAT32) 파일시스템 지원
- 비 상업적 용도로 홈에서 사용하는 경우에 한해서 무료로 사용 가능

감사합니다.

 

2020-08-10 휴무안내 [8월 12일 ~ 8월 17일] 휴무 안내
휴무 안내

복구천사를 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

당사 여름 휴가 기간인  8월 12일 ~ 8월 17일 
상기 기간 동안에는 복구천사 데이터복구 서비스(원격, RAID, NAS(암호화), DB, 출장 데이터복구) 및
고객 문의에 대한 이메일 및 유선 전화 서비스 제공이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.


감사합니다.
복구천사 (RECOVERY-ANGEL)

PAGE TOP