[복구천사] 문의

㈜시스데브래버러토리즈코리아(이하 ‘회사’ 또는 복구천사’)는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’),
개인 정보 보호 법령에 따라 회원가입 및 서비스 제공을 목적으로 이에 필요한 관련 개인 정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

1. 개인 정보 수집항목

[복구천사는 아래의 방법을 통해 개인 정보를 수집합니다.]

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인 정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인 정보를 수집합니다.

고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인 정보가 수집될 수 있습니다.

오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인 정보가 수집될 수 있습니다.

복구천사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인 정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라
제휴사에서 이용자에게 개인 정보 제공 동의 등을 받은 후에 복구천사에 제공합니다.

기기 정보와 같은 생성 정보는 PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.




[회원가입 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인 정보는 아래와 같습니다.]

• 필수 수집항목: 이름, 아이디, 패스워드(비밀번호), 이메일 주소, 연락처
• 자동 수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP Address, 결제 기록
• 기타 수집항목: 결제 및 배송 위한 결제 기록과 배송지 주소 등

2. 유료 서비스에 대한 결제정보 수집항목

• 신용 카드 결제: 카드사명, 카드번호 등
• 휴대폰 결제: 통신사, 결제 승인번호, 전화번호 등
• 계좌 이체: 은행명, 계좌번호 등
  

3. 개인 정보 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
  콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스
• 회원관리
  회원제 서비스, 개인식별, 복구 천사 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치, 가입 의사 확인, 불만사항 처리, 서비스 부정이용
  행위 제재, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 및 회원 탈퇴 의사 확인
• 신규 제품 또는 서비스, 마케팅 및 광고에 활용
  신규 제품 또는 서비스 개발 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공과 광고 게재, 이벤트 정보 및 체험기회 제공, 광고성 정보
  제공, 접속 빈도 파악, 회원 서비스 이용 관련 통계

4. 개인 정보 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다.
이용자에게 개인 정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우,
또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인 정보를 안전하게 보관합니다.

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀 보호법 등 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.]

복구천사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인 정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
• 전자금융에 관한 기록: 5년
  (전자금융거래법)
• 로그인 기록: 3개월
  (통신비밀 보호법)

회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인 정보 보유기간의 도래와 같이 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인 정보는 재생이 불가능한 방법으로
파기하고 있습니다.

법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
2. 출력물 등은 분쇄하는 방식으로 파기합니다.

5. 개인 정보보호를 위한 노력

[개인 정보를 암호화하고 있습니다.]

법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별 정보, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등을 암호화하여 관리하고 있습니다.

[대내외의 보안 위협으로부터 개인 정보를 안전하게 관리합니다.]

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 시스템 보안을 철저히 하고 있습니다.

개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 방화벽 설치를 통하여 이용자들의 개인 정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

[복구천사는 이용자 정보보호 활동에 대해 인증기관으로부터 검증을 받습니다.]

세계적 권위의 인증기관인 디엔브이 지엘(DNV-GL)로부터 ISO27001 인증을 받았습니다.

ISO27001은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 정보보호 경영시스템 인증으로 물리적 보안, 운영보안, 접근통제, 개인 정보 보호 등

14개 영역 114개 관리 기준에 따른 심사를 통과해야만 받을 수 있는 정보보호 분야에서 가장 권위 있는 국제 표준이다.

6. 개인 정보 보호 책임자 및 담당자 안내

복구천사는 이용자의 개인 정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 담당자를 지정하고 있습니다.

[개인 정보 보호 담당자]

이름: 임수현

직위: 대리

전화: 02)1544-3598

메일: lsh@recovery-angel.co.kr

[기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.]

• 개인 정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번 없이 182)

7. 본 개인 정보처리 방침의 적용 범위

본 개인 정보처리 방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘복구천사’ 및 관련 제반 서비스에 적용됩니다.

8. 개정 전 고지 의무

본 개인 정보처리 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인 정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 15일 전에 공지하며, 필요시 이용자 동의를
다시 받을 수도 있습니다.

• 공고일자: 2020년 08월 01일
• 시행일자: 2020년 08월 15일