WindowsNTFS · FAT · exFAT · ReFS · HPFS
일반 PC · 외장하드 · USB · Win Server
22년간 데이터 복구 현장에서 사용하며 검증된 기술
복구천사Recovery Angel · 데이터 복구 프로그램
삭제·포맷·NAS·암호화 스토리지까지
복구 가능 여부를 먼저 확인하세요
HDD·SSD·외장하드·USB·SD카드·NAS·RAID·BitLocker 암호화·CCTV·블랙박스까지. 읽기 전용(Read-Only) 스캔으로 원본을 보호하며 분석하고, 무료 체험판 미리보기 기능으로 복구 가능 여부를 먼저 확인하세요.
주의 — 복구 대상 드라이브에는 설치하거나 새로운 데이터를 저장하지 마세요. 다른 디스크에 설치 후 분석 대상 디스크를 연결하세요.
GS 1등급 인증
Video Recovery 인증
TTA 품질 인증
원본 변경 없는 읽기 전용
수사기관 포렌식 채택
5초 자가 진단
현재 증상을 확인하세요
증상에 따라 소프트웨어로 직접 복구 가능한지, 전문가 서비스가 필요한지 안내해 드립니다.
논리 장애 · LOGICAL
소프트웨어 복구 시도 가능
아래 증상은 소프트웨어로 복구를 시도할 수 있습니다
데이터는 남아있고 접근 경로만 손상된 상태
파일 삭제
실수 삭제 · 휴지통 비움 이후
저장장치 포맷
HDD·USB·SD카드 Quick포맷
파티션 손상 · RAW
파티션 인식 실패 · RAW 오류
NAS · RAID 장애
구성 오류 · 리빌드 실패 · 볼륨 손실
NAS 접근 불가
네트워크 볼륨 마운트·접근 불가
CCTV · 블랙박스 영상
DVR·NVR·SD 영상 삭제·손상
체험판 미리보기로 복구 가능성 먼저 확인 → 제품 선택
물리 장애 · PHYSICAL
전문가 진단 권장
아래 증상은 소프트웨어로 복구할 수 없습니다
물리적 손상 — 즉시 전원을 끄고 전문 복구 서비스에 의뢰
딸깍 소음 발생
헤드·모터 손상 의심
PC 인식 불가
전원·회로기판(PCB) 손상
침수 · 부식
물·습기로 매체 손상
낙하 · 충격
물리적 외상 발생
발열 · 번아웃
화재·과열로 매체 손상
펌웨어 손상
펌웨어 영역 손상으로 인식 불가
소프트웨어 실행 시 손상 가중 — 무료 진단 신청
OFFLINE RECOVERY
물리 장애는 전문가에게 맡기세요
소음·인식불가·침수 등 물리 장애는 소프트웨어로 복구가 불가능합니다.
기업용 서버 및 대용량 스토리지 장애 시 문의 폼을 접수해 주시면 전문 엔지니어의 우선 대응(Priority Response)을 통해 신속한 진단과 복구를 지원합니다.
30+
전문 엔지니어
ISO 27001
정보보호 국제인증
수사기관 · 기업
복구 솔루션 공급
전용 Lab
PC-3000 · 헤드 교체 툴 · 클린 환경
무료 진단 · FREE DIAGNOSIS
복구 서비스 4단계 프로세스
진단비 무료 · 취소 시 비용 없음 · 복구 성공 시에만 비용 청구
1
무료 진단 신청
- 홈페이지 접수 · 방문/택배 발송
- 간편 접수 · 신청 즉시 처리
- 진단비 0원
2
전용 장비 1:1 이미징
- bit-by-bit 이미징 · 원본 변경 없음
- 전용 이미저로 안전하게 복제
- 원본 보존 우선 이미징
3
가능성·비용·기간 안내
- 복구 가능성 정확 진단
- 예상 비용·작업 기간 투명 공개
- 진단 결과 상세 리포트
4
의뢰 또는 취소 선택
- 고객이 직접 진행 여부 결정
- 취소 시 원본 그대로 반환
- 복구 성공 시에만 비용 청구
SOFTWARE + EXPERT
복구 안 되면 전문가가 이어받습니다
복구천사 소프트웨어로 안 되면, 물리 복구 LAB에서 무료 진단 후 직접 복구를 진행합니다.
SUPPORTED MEDIA
지원 저장 장치 · 파일시스템 · 파일 형식 · RAID 구성
개인 저장장치부터 NAS·RAID·SAN 엔터프라이즈 스토리지, 영상 매체까지. 폭넓게 분석하고 다양한 파일 형식의 복구를 시도합니다.
일반 저장장치
개인·업무용 단일 디스크 및 이동식 매체
NAS · RAID
네트워크 스토리지 및 다중 디스크 어레이
스토리지 · SAN 서버
엔터프라이즈 대형 스토리지·서버 (TECH 전용)
영상 매체
CCTV·차량 블랙박스 등 특수 영상 저장장치
지원 파일시스템
macOSAPFS · HFS+ · HFS · Core Storage
Mac 내장·외장 · Time Machine
LinuxEXT · XFS · Btrfs · F2FS · JFS
리눅스 서버 · NAS · 임베디드
NAS · Unix · 엔터프라이즈Synology · QNAP · IBM AIX · VMware · Veritas
TECH 전용 — 22종 파일시스템 통합 분석
※ 모든 파일시스템 분석은 원본을 변경하지 않는 Read-Only 방식으로 수행됩니다.
복구 가능 파일 형식
FILE TYPES
이런 파일을 복구 시도할 수 있습니다
문서·사진·동영상 등 일상에서 자주 쓰는 파일 형식 대부분을 지원합니다. 형식을 잘 몰라도 무료 체험판 스캔·미리보기로 복구 가능 여부를 먼저 확인할 수 있습니다.
HWP
DOCX
XLSX
PPTX
PDF
JPG
PNG
RAW
TIFF
MP4
MOV
AVI
WMV
MP3
WAV
ZIP
RAR
7Z
※ 위는 대표 형식이며, 그 외 압축(ZIP·RAR·7Z)·오디오(MP3·WAV·FLAC)·CAD·디자인 파일 등 더 많은 형식을 지원합니다.
SUPPORTED RAID
복구천사 RAID가 지원하는 RAID 구성
표준 RAID부터 중첩 RAID, Synology SHR·Drobo BeyondRAID 등 비표준 RAID, ZFS·Btrfs 볼륨까지 다양한 다중 디스크 구성을 분석합니다.
RAID 0
스트라이핑
지원RAID 1
미러링
지원RAID 1E
확장 미러링
지원RAID 3
전용 패리티
지원RAID 4
전용 패리티
지원RAID 5
분산 패리티
지원RAID 6
이중 패리티
지원RAID 10
미러 + 스트라이프
지원RAID 50
RAID 5 + 스트라이프
지원RAID 60
RAID 6 + 스트라이프
지원SHR
Synology Hybrid RAID
지원SHR-2
이중 내결함 SHR
지원BeyondRAID
Drobo 전용 구성
지원RAID 50E
RAID 5E + 스트라이프
지원※ 사용자 지정 RAID(RDL/VIM)·적응형(Adaptive) RAID 재구성도 지원하며, mdadm·Intel Matrix 등 소프트웨어 RAID도 분석할 수 있습니다 (LVM/LVM2 씬 프로비저닝은 PRO 이상). 실제 복구 가능 여부는 무료 체험판 스캔·미리보기로 먼저 확인하세요.
제품 선택 가이드
복구 유형과 사용 환경에 맞는 제품을 선택하세요
모든 제품은 동일한 복구 엔진을 사용합니다. 상위 제품은 RAID 재구성·암호화 해제 등 추가 기능이 포함된 것이므로, 환경에 맞는 합리적인 제품을 고르세요.
STANDARD단일 디스크 · RAID 1 복구개인 · 단일 저장장치
- 삭제·포맷·파티션 손상 복구
- PC·외장하드·USB·SD카드
- 1대 PC 라이선스
RAIDNAS · RAID 구성 서버다중 디스크 어레이
- NAS · RAID 0/1/5/6/10 재구성
- 서버·다중 디스크 환경
- 업무용 다중 설치
PRO암호화 NAS · 스토리지암호화 볼륨 복구
- 암호화 볼륨(BitLocker 등) 해제
- 암호화 NAS · 스토리지 복구
- 전체 파일시스템 대응
TECHNICIAN민간 포렌식 · 복구 서비스복구 업체 · 전문가
- 민간 포렌식 · 증거 추출
- 해시값 리포트 생성
- 22종 파일시스템 통합 분석
제품 라인업 · LINEUP
복구천사 전체 18개 제품
데이터 복구 전문가들이 실제 사용하는 복구천사 소프트웨어. 용도·환경에 맞는 최적의 제품을 선택하세요. (가격 VAT 포함)
복구천사 스탠다드
STANDARD
일반 단일 디스크(USB·외장하드·SSD)의 삭제·포맷 복구를 위한 표준 제품입니다.
- 단일 저장장치 논리 장애 복구
- 일반 삭제 / 포맷 복구
- Windows · Mac · Linux 파일 시스템 지원
55,000원
VAT 포함 · PC 1대 고정 / 1회 인증(ESD)
복구천사 RAID
RAID
가정용 NAS 및 RAID 스토리지의 구성 오류·데이터 손실 복구를 시도합니다.
- RAID 구성 장치 복구 (NAS·SERVER)
- NAS / RAID 자동 빌드
- 가상 디스크 지원
143,000원
VAT 포함 · PC 1대 고정 / 1회 인증(ESD)
복구천사 PRO
PRO
암호화(BitLocker 등) 해제 및 모든 고급 기능을 포함한 전문가용 제품입니다.
- Win·Linux·NAS 암호화 볼륨 복구
- 암호화 볼륨 해제
- Hex 에디터 지원
330,000원
VAT 포함 · PC 1대 고정 / 1회 인증(ESD)
복구천사 스탠다드 (Biz)
BUSINESS
기업 내 업무용 PC의 데이터 손실을 자체적으로 복구할 수 있습니다.
- 기업 사용 라이선스
- 5회 인증 (PC 이동 불가)
165,000원
기업용 · VAT 포함
복구천사 RAID (Biz)
BUSINESS
사내 파일 서버·NAS 장애 시 외부 반출 없이 내부에서 복구를 시도하세요.
- 사내 서버 / NAS 복구용
- 5회 인증 (PC 이동 불가)
429,000원
기업용 · VAT 포함
복구천사 PRO (Biz)
PKG / USB
전산팀 필수 도구. USB 동글 키로 사내 여러 PC를 이동하며 작업 가능합니다.
- USB Key 제공 (이동 가능)
- 모든 고급 기능 포함
1,110,000원
USB 배송 · VAT 포함
복구천사 스탠다드 (Expert)
EXPERT
데이터 복구 서비스를 제공하는 업체를 위한 상업용 라이선스입니다.
- 타인의 저장매체 복구 가능
- 10회 인증 (PC 고정)
220,000원
상업용 라이선스 · VAT 포함
복구천사 RAID (Expert)
EXPERT
NAS·서버 복구 서비스용. RAID 재구성과 정밀 스캔으로 성공률을 높이세요.
- 10회 인증 · PC 고정(ESD)
- NAS / 서버 RAID 재구성
616,000원
상업용 라이선스 · VAT 포함
복구천사 PRO (Expert)
PKG / USB
전문 복구 업체를 위한 최고 솔루션. USB 키로 자유롭게 이동하며 작업하세요.
- USB Key 제공 (이동 가능)
- 암호화 / 가상화 / Hex 에디터
1,320,000원
상업용 / USB 배송 · VAT 포함
복구천사 CCTV
CCTV / DVR / NVR
CCTV·DVR·NVR 모두 대응 — 특수 파일 시스템의 녹화 영상 복구를 시도합니다.
396,000원
1회 라이선스 · VAT 포함
복구천사 BLACKBOX
Blackbox
차량용 블랙박스(SD카드) 영상 복구 전용 도구입니다.
143,000원
1회 라이선스 · VAT 포함
복구천사 myPhoto
Photo / JPG
삭제·포맷된 JPG 사진 복구 전용 도구입니다. (JPG 형식 대응)
29,700원
1회 라이선스 · VAT 포함
복구천사 USB
USB Memory
USB 메모리·플래시 드라이브 전용 복구. FAT·FAT32·exFAT 손상·삭제 대응.
홈 사용자 무료
상업용으로 사용 불가
SAN 스토리지 플러그인
HP / DELL / IBM
엔터프라이즈 SAN 스토리지 복구 확장 모듈 (TECHNICIAN 전용).
1,320,000원~
플러그인별 · 최대 7,480,000원
복구천사 TECHNICIAN
SUBSCRIPTION
데이터 복구 사업자 · 포렌식 서비스 구독형 툴킷
1,320,000원
1년 구독 / 갱신형 · VAT 포함
TECHNICIAN (FORENSICS)
Forensics
테크니션 기능에 증거 데이터 추출·RAID 포렌식이 포함된 상위 포렌식 제품.
문의하기
기관 전용 라이선스
VIDEO RECOVERY
Video Forensics
수사기관용 영상 정밀 복원 (CCTV·블랙박스·동영상 분석).
문의하기
기관 전용 라이선스
SERVER FORENSICS
Server Forensics
서버·SAN 대형 스토리지 포렌식 분석 도구. 해시값 리포트를 생성합니다.
문의하기
기관 전용 라이선스
DATABASE RECOVERY
DB
손상된 Oracle DB 파일(DBF) 분석·레코드 추출. 삭제 테이블 조회 뷰어 제공.
문의하기
기관 전용 라이선스
ALL PRODUCTS
전체 18개 제품 · 용도별 · 환경별 라이선스
홈·비즈니스·전문가·공통(영상)·수사기관 전용 제품을 한눈에 비교·선택하세요.
복구 과정
단계별 복구 과정 5단계
다운로드부터 안전 저장까지, 단계별 화면으로 확인하세요. 초보자도 그대로 따라 할 수 있습니다.
STEP 1 / 5
01 / 05
* 복구천사 Standard 실제 프로그램 화면 기준 · 제품/버전에 따라 화면이 일부 다를 수 있습니다.
USER INTERFACE
사용자별 맞춤 인터페이스
위자드 모드와 Advanced 모드는 STANDARD·RAID 제품에서 두 가지 모드를 모두 사용할 수 있습니다. 복구 경험에 맞춰 편한 모드를 선택하세요.
WIZARD MODE · 위자드 모드
버튼만 클릭하면 끝
복구가 처음이거나 사용 경험이 적은 분께
- 안내에 따라 다음 버튼만 클릭하면 스캔·복구 진행
- 복잡한 옵션 없이 결과(미리보기)만 바로 확인
- 삭제·포맷 등 일반적인 복구에 최적
추천 대상 · 개인 / 가정 / 입문 사용자
ADVANCED MODE · 고급 모드
정밀 복구 · 전체 기능
RAID 재구성 등 세밀한 제어가 필요한 분께
- 정밀 스캔·파일시스템·IntelliRAW 등 세부 옵션 직접 설정
- RAID 재구성·암호화 해제·Hex 에디터를 함께 사용
- 복잡한 손상·NAS/서버 환경의 고난도 복구에 적합
추천 대상 · 컴퓨터 사용에 익숙한 사용자
복구 가능성 먼저 확인
구매 전 체험판으로 복구 가능 여부를 확인하세요
복구천사 체험판은 읽기 전용(Read-Only) 스캔으로 실제 복구 결과를 미리보기로 확인할 수 있습니다.
Capability 01
파일 미리보기로
실제 복구 결과 확인
사진·문서·영상을 체험판에서 직접 확인. 미리보기에서 정상 확인되는 파일은 구매 후에도 복구 가능성이 높습니다.
JPG · PNG · PDF · 압축 등
Capability 02
전체 스캔 기능
모든 기능 제한 없이
저장 기능만 제외하고 스캔·검색·분석 등 모든 기능을 정식 버전과 동일하게 사용합니다.
Deep Scan · Signature
Capability 03
폴더 구조 · 파일명
온전한 복구 확인
원본 폴더 구조와 파일명이 살아있는지 확인. 파일 시스템 손상 정도를 정확히 파악합니다.
NTFS · exFAT · APFS · ext4
Capability 04
체험판에서 파일 저장
무료 테스트 가능
256KB 이하 파일은 체험판에서 바로 저장 (RAID 786KB). 소량 파일로 먼저 검증하세요.
256KB(일반)·786KB(RAID)
RECOVERY CASES
다양한 저장장치에서
복구한 실제 사례
NAS·RAID부터 CCTV·블랙박스·암호화 스토리지까지, 복구천사로 데이터를 복구한 대표 사례입니다. 실제 복구 가능 여부는 무료 체험판 미리보기로 먼저 확인하세요.
10+대표 복구 사례
22년현장 검증 기술
NAS RAID 5 복구
Synology NAS 4-Bay · RAID 5 · HDD 4개
증상전원 장애 후 RAID 정보 손상 · 리빌드 실패로 볼륨 접근 불가
결과RAID 구성 자동 인식 후 볼륨 접근 — 사진·영상·업무 문서 대부분 복구
CCTV 영상 복구
DVR/NVR 전용 파일시스템 HDD
증상중요 영상 삭제 · 녹화 데이터 일부 순환 덮어쓰기 진행
결과전체 영역 스캔 후 영상 추출 — 필요 영상 다수 복구
SD카드 사진 복구
SDXC 128GB 메모리카드 · exFAT
증상카메라 초기화 과정에서 포맷 · 이후 추가 촬영 없음
결과정밀 스캔 검색 — 촬영 원본 사진 대부분 복구
외장하드 포맷 복구
USB 외장하드 4TB · exFAT
증상실수로 Quick Format 실행 · 폴더 및 파일 목록이 모두 삭제
결과정밀 스캔으로 기존 디렉터리 구조 분석 — 문서·사진·영상 데이터 다수 복구
블랙박스 영상 복구
차량용 블랙박스 microSD 64GB
증상메모리카드 오류 발생 · 최근 녹화 영상 재생 불가
결과손상된 영상 구조 분석 — 사고 전후 영상 구간 복구
BitLocker 암호화 복구
BitLocker 암호화 SSD 1TB
증상파티션 정보 손상 · 정상 암호 입력 후에도 마운트 불가
결과BitLocker 메타데이터 분석 · 복호화 후 파일·폴더 접근 확인
Synology NAS 볼륨 손상
Synology 5-Bay · SHR · Btrfs
증상정전 후 볼륨 인식 불가 · DSM에서 손상(Crashed) 상태 표시
결과자동 구성된 볼륨에서 접근 가능 — 공유 폴더 데이터 대부분 복구
QNAP RAID 6 리빌드 실패
QNAP 6-Bay · RAID 6 · EXT4
증상디스크 2개 교체 후 리빌드 중단 · 어레이 마운트 실패
결과가상 디스크 대체·디스크 순서 자동 RAID 6 재구성 — 업무 파일 복구
랜섬웨어 감염 복구
Windows PC · NTFS
증상랜섬웨어 감염으로 문서·사진 암호화 · 원본 삭제
결과삭제된 원본 영역 분석 — 암호화 전 원본 파일 일부 복구 확인
SSD 파티션 손상
NVMe SSD 1TB · NTFS · RAW
증상파티션이 RAW로 표시 · 포맷 요청 팝업 · 접근 불가
결과파일시스템 구조 분석 후 폴더 트리 복원 — 문서·작업 파일 대부분 확인
고객 지원 · SUPPORT
구매 후 도움이 필요하면 고객 센터로 연락해주세요
ESD 라이선스 · 1년 무상 업데이트 · 기술 지원 · 복구 가이드 · 매뉴얼 제공
1
기술 지원
- 설치 및 인증 과정 문제 지원
- 라이선스 등록·인증 오류 대응
- 1544-3598 · 평일 10시~17시
2
복구 방법 가이드
- 동영상 가이드·증상별 복구 절차
- 장치별·상황별 세부 매뉴얼
- 단계별 따라하기
3
1년 무상 업데이트
- 구매 후 1년간 버전 업데이트 무료
- 새로운 파일 시스템·장치 지원
- ESD 라이선스
4
라이선스 등록
- 구매 즉시 온라인 인증
- PC 고정 라이선스 방식
- PRO 구매 시 ESD 임시 사용권 1회 제공
기술 지원 범위: 설치·라이선스 등록·인증 오류 및 소프트웨어 실행 문제를 근무시간 내 지원합니다. 자가 복구 원칙: 데이터 복구 자체는 매뉴얼·가이드를 참고해 사용자가 직접 진행합니다. 자가 복구가 어려운 경우 무료 복구 진단 서비스를 신청하시면 전문 엔지니어가 직접 복구를 진행합니다 (소프트웨어 구매 고객 결제 금액 전액 차감).
QUICK ANSWER · 데이터 복구 프로그램 선택 가이드
데이터 복구 프로그램, 어떤 걸 써야 하나요?
데이터 복구 프로그램은 삭제, 포맷, 휴지통 비움 등 저장장치가 정상적으로 인식되는 논리 장애에서 가장 효과적으로 사용할 수 있습니다. 복구 대상과 장애 유형에 따라 적합한 파일 복구 프로그램을 선택하는 것이 중요하며, 저장하기 전까지 체험판으로 복구 가능 여부를 먼저 확인할 수 있습니다.
- 논리 장애 (삭제·휴지통 비움·포맷·파티션 손실) — 저장장치가 정상 인식된다면 데이터 복구 프로그램으로 직접 복구를 시도할 수 있습니다. 개인은 스탠다드, NAS·RAID는 RAID 제품을 선택합니다.
- 물리 장애 (인식 불가·이상 소음·침수·낙하) — 프로그램으로는 해결할 수 없습니다. 즉시 전원을 끄고 전문 복구 서비스를 이용해야 합니다.
| 복구 대상 | 장애 유형 | 추천 제품 |
|---|---|---|
| 삭제 · 휴지통 비움 · 포맷 (HDD·SSD·USB) | 논리 | 복구천사 스탠다드 |
| NAS · RAID · 서버 볼륨 | 논리·구조 | 복구천사 RAID |
| 기업 · 복구업체 | 고급 | 복구천사 PRO |
| 복구업체 · 민간 포렌식 | 고급 | 복구천사 TECHNICIAN |
| 기관 (디스크 · RAID · NAS 포렌식) | 전문 | TECHNICIAN FORENSICS |
| 기관 (SAN · 스토리지 포렌식) | 전문 | SERVER FORENSICS |
| 인식 불가 · 소음 · 침수 | 물리 | 전문 복구 서비스 |
Q. 삭제하거나 포맷한 파일을 데이터 복구 프로그램으로 되살릴 수 있나요?
덮어쓰기 전이라면 복구를 시도할 수 있습니다. 삭제·휴지통 비움·빠른 포맷처럼 저장장치가 정상 인식되는 논리 장애는 데이터 복구 프로그램으로 복구를 시도할 수 있습니다. 그 위에 새 데이터를 저장하면 복구가 어려워지므로 인지 즉시 사용을 멈추고, 논리 장애용 데이터 복구 프로그램(예: 복구천사 스탠다드)으로 복구를 시도하세요.
Q. 무료로 데이터를 복구할 수 있나요?
FAT·exFAT 파일 시스템을 사용하는 USB 메모리·SD카드·메모리카드는 복구천사 USB 무료 프로그램으로 복구를 시도할 수 있습니다(홈 사용자 무료). 그 외 저장장치·파일 시스템은 체험판에서 스캔과 미리보기까지 무료로 확인한 뒤, 저장(복구) 시 라이선스를 등록합니다. 미리보기에서 정상적으로 열리는 파일은 복구 가능 여부를 먼저 확인할 수 있으므로, 결정 전에 체험판으로 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 데이터 복구 프로그램을 복구 대상 디스크에 설치해도 되나요?
복구하려는 디스크가 아닌 다른 드라이브에 프로그램을 설치해야 합니다. 복구 대상 디스크에 설치하면 삭제된 데이터가 덮어써져 복구 가능성이 낮아질 수 있습니다. 가능하면 다른 저장장치나 다른 PC에서 프로그램을 실행하고, 복구한 파일도 원본이 아닌 별도의 저장장치에 저장하는 것이 안전합니다.
FAQ
많은 분들이 궁금해하는 내용이에요
구매 전 확인체험판에서 보이는 파일은 모두 복구되나요?
네, 체험판에서 미리보기로 정상적으로 확인되는 파일은 라이선스 구매 후에도 복구 가능성이 높습니다. 다만 미리보기에서 열리지 않거나 손상된 파일은 복구가 어려울 수 있으므로, 반드시 체험판에서 확인 후 결정하세요.
물리 장애소음이 나거나 인식이 안 될 때 사용할 수 있나요?
사용할 수 없습니다. 딸깍 소음·인식 불가·침수 등 물리 장애가 발생한 경우 소프트웨어를 실행하면 손상이 가중되어 복구가 불가능해질 수 있습니다. 즉시 전원을 끄고 복구 서비스에 의뢰하세요.
라이선스라이선스 등록 방법을 알려주세요.
구매 완료 후 마이페이지에서 라이선스 코드를 발급할 수 있습니다. 복구천사 프로그램 상단 메뉴의 "라이선스 등록"에 코드를 입력하면 저장 기능이 활성화됩니다. ESD 라이선스는 PC 1대에만 사용 가능하며, PC 교체 시 라이선스 이전이 제한될 수 있으니 구매 전 확인해 주세요.
환불·교환구매 후 환불이 가능한가요?
라이선스 환불은 원칙적으로 불가능합니다. 단, 미리보기에서 정상 확인된 파일이 복구 후 열리지 않는 경우 고객지원팀에 문의하여 해당 내용을 증명하면 환불 받을 수 있습니다. 반드시 구매 전 체험판으로 확인하세요.
서비스 연계소프트웨어 복구 실패 시 서비스 비용에서 차감되나요?
네, 복구천사 소프트웨어 결제 후 복구 실패 시 결제금액 전액을 복구 서비스 비용에서 차감해 드립니다 (PRO CARE 결제금액 차감 지원). 영수증 보관 후 서비스 의뢰 시 함께 제출해 주세요.
기술 지원고객센터 전화번호 및 운영시간은 어떻게 되나요?
1544-3598로 연결되며 평일 10:00-17:00 운영합니다. 긴급 복구 상담 접수가 가능합니다. 온라인 문의는 항상 접수 가능하며 영업일 내 답변드립니다.
제품 선택상위 제품을 사용하면 복구율이 올라가나요?
아닙니다. 복구천사의 모든 제품은 동일한 복구 엔진을 사용합니다. 상위 제품(RAID, PRO)은 RAID 재구성, 암호화 해제 등 추가 기능이 포함된 것이지, 복구 성능 자체는 동일합니다.
복구 범위NAS/RAID도 소프트웨어로 복구가 가능한가요?
RAID 제품은 RAID 0/1/5/6/10 등 다양한 구성을 재구성해 복구를 시도할 수 있습니다. 단, 물리 손상이 있는 경우 소프트웨어 복구가 불가능하며 복구센터 서비스를 이용해야 합니다.
라이선스PC 교체 또는 포맷 후 재사용이 가능한가요?
기본적으로 복구천사의 소프트웨어는 'PC 고정 라이선스'로 발급되며, 하드웨어가 변경되거나 OS를 재설치할 경우 라이선스가 만료될 수 있습니다. 단, 개인용(HOME) 라이선스에 한하여 PC 교체 시 고객지원을 통한 재라이선싱을 제한적으로 지원합니다.
제품 선택어떤 제품을 사야 할지 모르겠습니다.
SSDSSD TRIM 후 데이터 복구가 가능한가요?
TRIM이 적용된 SSD는 삭제된 데이터가 제거될 수 있어 복구가 어려울 수 있습니다. 다만 TRIM 미지원 환경(일부 외장 케이스·RAID·구형 OS)이나 포맷·파티션 손상 케이스는 복구 가능성이 있으므로 무료 체험판 스캔으로 먼저 확인하세요.
암호화BitLocker 암호를 잊어버렸는데 복구 가능한가요?
BitLocker로 암호화된 볼륨은 복호화에 필요한 비밀번호 또는 복구 키(48자리)가 있어야 복구할 수 있습니다. 키가 있다면 PRO 제품으로 메타데이터 분석 후 복호화·복구가 가능하며, 키가 전혀 없는 경우에는 복구가 불가능합니다.
NAS시놀로지(Synology) NAS 복구 가능한가요?
네, 지원합니다. Synology NAS의 SHR·SHR-2 구성과 Btrfs·EXT4 볼륨을 분석해 복구할 수 있습니다. 디스크를 PC에 연결하거나 이미지를 확보한 뒤 RAID 제품으로 볼륨을 재구성합니다.
NASQNAP NAS 복구 가능한가요?
네, 지원합니다. QNAP RAID 구성과 EXT4·Btrfs·Qtier 볼륨을 지원합니다. 물리 손상이 없는 논리 장애는 RAID 제품으로 재구성·복구할 수 있습니다. (Qtier는 TECHNICIAN만 지원)
RAIDRAID 5 복구 가능한가요?
네, RAID 제품은 RAID 5 구성을 분석해 재구성을 시도합니다. 디스크 순서·스트라이프 크기·패리티 회전을 자동 추정하며, 디스크 상태와 손상 정도에 따라 복구 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
영상CCTV 삭제 영상 복구 가능한가요?
DVR/NVR 전용 파일시스템과 영상 시그니처를 분석해 삭제·포맷된 CCTV 영상을 복구할 수 있습니다. 단, 순환 녹화로 덮어쓰기가 진행된 구간은 복구가 어려우므로 발견 즉시 녹화를 중지하세요.
CONTACT · 종합 상담
소프트웨어 선택부터 복구 서비스까지
소프트웨어 선택부터 복구 서비스까지
전문가 팀이 도와드립니다
제품 선택이 어렵거나, 복구 가능 여부가 궁금하신가요?
복구천사 전문가 팀이 상황에 맞게 안내해 드립니다.
평일 10:00-17:00 · 긴급 복구 상담 접수 가능