[복구천사] 원격 데이터 복구 서비스 안내

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서비스 약관 동의	㈜시스데브래버러토리즈코리아(이하 “당사”)가 제공하는 복구천사 원격 데이터 복구 서비스(이하 “본 서비스”)를 이용하는 고객은 복구천사 원격 데이터 복구 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”) 내용에 동의한 후, 이용하는 것으로 한다. 제1조 <서비스 내용> 1. 본 서비스는 고객이 복구하고자 하는 저장 장치(이하 “저장 장치”)에 논리적인 장애가 발생되었을 경우, 당사의 전문 엔지니어가 원격 복구 프로그램(이하 “원격 프로그램”)을 사용하여 원격으로 고객 PC에 접속하여 논리 장애가 있는 해당 저장 장치로부터 데이터 복구 작업을 실시하는 서비스입니다. 2. 본 서비스를 이용하기 위해서 고객은 PC 환경에 맞는 원격 프로그램을 다운로드 및 설치가 필요합니다. 3. 본 서비스는 유료로 제공되는 서비스이며 본 서비스는 복구천사의 무료 고객 지원 사항에는 포함되지 않는 서비스입니다. 제2조 <서비스 신청> 1. 본 서비스는 복구천사의 공식 홈페이지에서 제공하는 원격 데이터 복구 서비스 신청 폼을 통해서만 접수를 할 수 있으며, 전화 및 창구 접수 신청은 불가합니다. 2. 당사의 영업시간(10:00-17:00) 외에 신청된 본 서비스에 대해서는 다음 영업일 이후 신청 유무를 한번 더 확인 한 후 본 서비스를 제공합니다. 3. 본 서비스의 제공을 위하여 고객은 본 서비스를 신청할 때 해당 저장 장치의 정보, 장애 증상 및 복구 희망 데이터 등과 같은 정보를 당사에 제공해야 합니다. 4. 고객이 당사에 제공한 정보가 미비하거나 당사에서 요청한 정보를 고객이 제공하지 않을 경우, 당사는 본 서비스 제공에 대한 신청을 거부할 수 있습니다. 5. 당사는 고객이 저장 장치(내부 데이터 포함)에 대한 정당한 소유자인 것을 전제로 하여 본 서비스를 제공하며, 당사는 본 서비스로 인해 고객과 제 삼자 간에 발생한 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않는다. 제3조 <동의> 1. 당사는 본 서비스의 제공을 위하여 원격 실행에 필요한 환경(이하 “리모트 환경”)을 고객에게 요청할 수 있습니다. 2. 당사가 지정한 리모트 환경을 구축하기 위해서는 실행 프로그램 다운로드 및 지정 서버 접속이 필요합니다. 3. 본 서비스 제공 도중 당사의 전문 엔지니어가 저장 장치를 포함한 고객의 데이터를 리모트 환경에서 열람하는 경우가 발생할 수 있으며, 당사는 고객의 리모트 환경 내에 있는 데이터는 열람이 가능하다는 것으로 간주하고 서비스를 제공하는 것으로 합니다. 4. 본 서비스로 제공(파손 및 정상 파일) 가능한 데이터는 본 서비스 이용에 따른 비용을 고객이 지불한 경우에 한 해, 리모트 환경 내에서 고객이 지정한 경로에 저장하는 것으로 합니다. 5. 본 서비스는 당사의 전문 엔지니어가 원격으로 저장 장치에 대해서 스캔 작업을 실시한 후 검색된 데이터를 리모트 환경 내의 지정한 경로에 데이터를 보존 완료하는 것으로 하여 본 서비스를 종료하는 것으로 합니다. 6. 당사가 본 서비스로 정상적인 복구 결과를 제공할 수 없다고 판단될 경우 본 서비스를 위해서 접속한 리모트 접속을 해제하여 본 서비스의 제공을 종료합니다. 7. 본 서비스는 당사의 영업일인 평일 10:00-17:00까지만 제공 가능합니다. 단>고객이 진행 중인 서비스를 영업시간 외 계속해서 진행을 요청할 경우 영업시간 외 발생된 문제에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 것으로 한다. 8. 본 서비스 신청 시 고객이 지정한 경로에 데이터를 저장함으로 인해서 어떠한 문제가 발생되더라도 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 것으로 한다. 9. 고객은 본 서비스의 작업 완료 일자를 지정할 수 없다. 제4조 <결제> 1. 본 서비스 이용에 따른 비용 결제는 샘플 데이터가 추출 또는 일부 복구된 것을 확인했을 경우 원격 복구 비용을 지불하는 것으로 한다. 2. 본 서비스의 비용 지불 형태는 당사가 지정한 은행 계좌로 송금하는 것으로 한다. 3. 비용 지불에서 발생되는 기타(온라인 송금 외) 수수료는 고객이 부담하는 것으로 한다. 제5조 <면책 사항> 1. 본 서비스는 신청 상황에 따라 본 서비스 제공까지 기한을 받는 경우가 발생할 수 있습니다. 2. 본 서비스는 저장 장치에 물리 장애가 있는 경우에는 서비스 제공이 불가하기 때문에 고객은 복구 대상 제품에 대해서 물리 장애가 없는 것을 보증하고 원격 데이터 복구 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로 한다. 3. 본 서비스 진행 과정에서 의뢰 제품의 상태에 따라, 증상이 악화될 수 있습니다. 4. 본 서비스는 증상에 따라 데이터 복구가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다. 5. 본 서비스는 원격으로 복구한 데이터에 대한 모든 파일의 적합성을 보증하는 것은 아닙니다. 6. 본 서비스 시작 및 종료까지의 과정은 본 서비스를 이용하는 고객 책임하에 있고, 고객은 본 서비스가 시작되는 시점부터, 끝나는 시점까지 발생될 수 있는 모든 문제에 대해서 주의 깊게 모니터링해야 한다. 7. 본 서비스는 작업 내용에 대한 보고 등을 하지 않는 것으로 합니다. 또한 작업 내용 및 결과에 있어서 고객은 기술적인 질문 또는 요구 등을 당사에 할 수 없습니다. 8. 본 서비스 이용으로 인해 고객 PC 또는 고객의 저장 장치 상태가 변경, 변형, 추가 손상될 가능성이 있습니다. 이와 관련하여 당사는 해당 PC 또는 저장 장치를 원상복구 및 기타 어떠한 책임도 지지 않는다. 9. 당사는 고객이 본 서비스 이용 약관 조항에 위반하였거나, 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우, 제 삼자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 및 기타 경우에는 본 서비스 제공을 중지할 수 있다. 10. 제5조 9항의 경우에 따라 본 서비스의 제공이 중지됨으로 인해 발생되는 고객의 불이익으로부터 당사는 어떠한 책임도 지지 않는다. 제6조 손해배상 당사의 과실에 의해, 고객의 데이터가 누설되어 피해를 입었을 경우, 당사가 그 배상 책임을 지는 것으로 한다. 단, 배상액의 총계는 어떠한 경우도 고객이 본 서비스를 위해서 지불 또는 서비스로 지불하기로 한 금액을 넘지 않는 것으로 하며 온라인으로 서비스 약관 내용에 동의한 후 본 서비스를 신청하는 것을 기준으로 하여 이 조항에 동의한 것으로 한다. 제7조 일반 조항 1. 본 서비스의 내용 또는 이용 약관과 관련하여 서로 간의 이의가 있을 경우, 고객과 당사가 서로 협의함에도 불구하고 문제가 해결되지 않았을 경우에는 당사의 관할 재판소에서 처리를 도모하는 것으로 한다. 2. 본 이용 약관은 대한민국 법률에 준거하는 것으로 한다. 서비스 약관 내용에 동의합니다.

서비스 약관 동의

㈜시스데브래버러토리즈코리아(이하 “당사”)가 제공하는 복구천사 원격 데이터 복구 서비스(이하 “본 서비스”)를 이용하는 고객은 복구천사 원격 데이터 복구 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”) 내용에 동의한 후, 이용하는 것으로 한다.

제1조 <서비스 내용>
1. 본 서비스는 고객이 복구하고자 하는 저장 장치(이하 “저장 장치”)에 논리적인 장애가 발생되었을 경우, 당사의 전문 엔지니어가 원격 복구 프로그램(이하 “원격 프로그램”)을 사용하여 원격으로 고객 PC에 접속하여 논리 장애가 있는 해당 저장 장치로부터 데이터 복구 작업을 실시하는 서비스입니다.
2. 본 서비스를 이용하기 위해서 고객은 PC 환경에 맞는 원격 프로그램을 다운로드 및 설치가 필요합니다.
3. 본 서비스는 유료로 제공되는 서비스이며 본 서비스는 복구천사의 무료 고객 지원 사항에는 포함되지 않는 서비스입니다.

제2조 <서비스 신청>
1. 본 서비스는 복구천사의 공식 홈페이지에서 제공하는 원격 데이터 복구 서비스 신청 폼을 통해서만 접수를 할 수 있으며, 전화 및 창구 접수 신청은 불가합니다.
2. 당사의 영업시간(10:00-17:00) 외에 신청된 본 서비스에 대해서는 다음 영업일 이후 신청 유무를 한번 더 확인 한 후 본 서비스를 제공합니다.
3. 본 서비스의 제공을 위하여 고객은 본 서비스를 신청할 때 해당 저장 장치의 정보, 장애 증상 및 복구 희망 데이터 등과 같은 정보를 당사에 제공해야 합니다.
4. 고객이 당사에 제공한 정보가 미비하거나 당사에서 요청한 정보를 고객이 제공하지 않을 경우, 당사는 본 서비스 제공에 대한 신청을 거부할 수 있습니다.
5. 당사는 고객이 저장 장치(내부 데이터 포함)에 대한 정당한 소유자인 것을 전제로 하여 본 서비스를 제공하며, 당사는 본 서비스로 인해 고객과 제 삼자 간에 발생한 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않는다.

제3조 <동의>
1. 당사는 본 서비스의 제공을 위하여 원격 실행에 필요한 환경(이하 “리모트 환경”)을 고객에게 요청할 수 있습니다.
2. 당사가 지정한 리모트 환경을 구축하기 위해서는 실행 프로그램 다운로드 및 지정 서버 접속이 필요합니다.
3. 본 서비스 제공 도중 당사의 전문 엔지니어가 저장 장치를 포함한 고객의 데이터를 리모트 환경에서 열람하는 경우가 발생할 수 있으며, 당사는 고객의 리모트 환경 내에 있는 데이터는 열람이 가능하다는 것으로 간주하고 서비스를 제공하는 것으로 합니다.
4. 본 서비스로 제공(파손 및 정상 파일) 가능한 데이터는 본 서비스 이용에 따른 비용을 고객이 지불한 경우에 한 해, 리모트 환경 내에서 고객이 지정한 경로에 저장하는 것으로 합니다.
5. 본 서비스는 당사의 전문 엔지니어가 원격으로 저장 장치에 대해서 스캔 작업을 실시한 후 검색된 데이터를 리모트 환경 내의 지정한 경로에 데이터를 보존 완료하는 것으로 하여 본 서비스를 종료하는 것으로 합니다.
6. 당사가 본 서비스로 정상적인 복구 결과를 제공할 수 없다고 판단될 경우 본 서비스를 위해서 접속한 리모트 접속을 해제하여 본 서비스의 제공을 종료합니다.
7. 본 서비스는 당사의 영업일인 평일 10:00-17:00까지만 제공 가능합니다. 단>고객이 진행 중인 서비스를 영업시간 외 계속해서 진행을 요청할 경우 영업시간 외 발생된 문제에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 것으로 한다.
8. 본 서비스 신청 시 고객이 지정한 경로에 데이터를 저장함으로 인해서 어떠한 문제가 발생되더라도 당사는 어떠한 책임도 지지 않는 것으로 한다.
9. 고객은 본 서비스의 작업 완료 일자를 지정할 수 없다.

제4조 <결제>
1. 본 서비스 이용에 따른 비용 결제는 샘플 데이터가 추출 또는 일부 복구된 것을 확인했을 경우 원격 복구 비용을 지불하는 것으로 한다.
2. 본 서비스의 비용 지불 형태는 당사가 지정한 은행 계좌로 송금하는 것으로 한다.
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제5조 <면책 사항>
1. 본 서비스는 신청 상황에 따라 본 서비스 제공까지 기한을 받는 경우가 발생할 수 있습니다.
2. 본 서비스는 저장 장치에 물리 장애가 있는 경우에는 서비스 제공이 불가하기 때문에 고객은 복구 대상 제품에 대해서 물리 장애가 없는 것을 보증하고 원격 데이터 복구 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로 한다.
3. 본 서비스 진행 과정에서 의뢰 제품의 상태에 따라, 증상이 악화될 수 있습니다.
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제6조 손해배상
당사의 과실에 의해, 고객의 데이터가 누설되어 피해를 입었을 경우, 당사가 그 배상 책임을 지는 것으로 한다.
단, 배상액의 총계는 어떠한 경우도 고객이 본 서비스를 위해서 지불 또는 서비스로 지불하기로 한 금액을 넘지 않는 것으로 하며 온라인으로 서비스 약관 내용에 동의한 후 본 서비스를 신청하는 것을 기준으로 하여 이 조항에 동의한 것으로 한다.

제7조 일반 조항
1. 본 서비스의 내용 또는 이용 약관과 관련하여 서로 간의 이의가 있을 경우, 고객과 당사가 서로 협의함에도 불구하고 문제가 해결되지 않았을 경우에는 당사의 관할 재판소에서 처리를 도모하는 것으로 한다.
2. 본 이용 약관은 대한민국 법률에 준거하는 것으로 한다.

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