[복구천사] HDD 장애 진단 및 복구 과정 안내

하드디스크 장애 진단 및 복구 과정

의뢰받은 저장 장치에 대해서 진단 과정 및 복구 과정을 자세히 안내합니다.
진단 및 복구 과정에 대해서 추가로 궁금한 사항이 있는 경우 복구 천사로 문의해주세요.

데이터 복구 상담
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장애 증상 진단

정확한 장애 원인을 진단하기 위해서 전 세계 데이터 복구 전문 업체에서 사용하는
전용 장비를 사용하여 장애 증상을 확인하고 작업 난이도를 구분합니다.

LV.1: 원본 손상을 방지하기 위해 의뢰받은 하드디스크는
전용 장비에서 1:1 이미지 취득을 실시합니다.
이 과정에서 물리 장애가 없는 상태로 확인되는 경우
논리 장애로 구분됩니다.

LV.2: 1:1 이미지 취득 과정에서 미디어 손상 (BADSECTOR)이
발생된 상태로 확인되는 경우
물리 장애 증상으로 작업 난이도는 LV.2로 분류됩니다.

LV.2: 전원 공급을 해도 MOTOR 회전이 없고,
PCB에서 타는 냄새가 나는 증상이 발생된 경우
PCB 손상 가능성이 높으며
물리 장애 증상으로 작업 난이도는 LV.2로 분류됩니다.

LV.3: 하드디스크 인식이 되지 않고 이음이 발생되거나
BIOS에서 하드디스크 모델이 인식되지 않는 증상이
나타나는 경우 HEAD 손상 가능성이 높으며
물리 장애 증상으로 작업 난이도는 LV.3으로 분류됩니다.

LV.3: MOTOR 손상이 발생되어
전원을 공급해도 회전이 없는 경우
물리 장애 증상으로 작업 난이도는 LV.3으로 분류됩니다.

LV.4: 커버 오픈, 타사 복구 실패한 사례는
작업 비용이 청구 되기 때문에
별도의 협의를 거쳐 작업을 진행하게 됩니다.

하드디스크 복구 과정

장애가 발생된 하드디스크에 대해서 정확한 진단 후
손상된 부품을 교체하는 과정으로 복구작업을 진행합니다.

하드디스크의 구조 설명

하드디스크는 크게 4개의 파트 「1. 모터」「2. 헤드」「3. 플래터」「4. PCB」로 구성되어 있습니다.

Hard Disc

1. 모터 (Motor): 플래터 ( 미디어)를
회전 시키는 부품

2. 헤드 (HEAD): 데이터를 읽고, 쓰고,
지우는데 필요한 부품

데이터는 플래터에 저장됩니다.
미디어

3. 플래터 (미디어): 디지털 데이터가 저장되는
미디어

4. 회로 기판 (PCB): 하드디스크 전원공급 등...
작동을 제어하는데
필요한 부품

LV.1 논리장애 증상 복구 과정

LV.1 작업

장애 증상

□ 파일 및 폴더 삭제
□ 프로그램 재설치
□ 포맷한 증상
□ 프로그램 손상으로 부팅 불가

진단 과정에서 논리 장애로 확인된 경우 원본 보존 및 변형을 방지하기 위해서
1:1 이미지 디스크를 생성하는 작업을 진행 한 후 백업 디스크로 논리영역 복구작업을 진행합니다.

장애 디스크 / 백업 디스크

LV.2 미디어손상 복구 과정

LV.2 작업

BAD SECTOR

진단 과정에서 미디어 손상이 발생된
상태로 확인된 경우 미디어 손상이 있는
디스크를 데이터 복구 전용 장비에서
정상 디스크에 1:1 이미지 취득 작업을
진행한 후 논리영역 복구작업을
진행하게 됩니다.

장애 하드디스크에 Bad Sector가 있거나, 손상된 부품을 교환 후 인식할 수 있는 상태가 되면
장애 디스크의 데이터영역에서 모든 데이터 코드를 정상적인 디스크에 복사합니다.
이 작업은 Windows 등 의 OS에서 볼 수 있는 파일 단위의 복사가 아니라 Sector to Sector로
바이러리 코드로 데이터가 저장된 영역 및 저장되지 않은 모든 영역을 복사하는 방식으로 진행됩니다.

장애 디스크 / 정상 디스크

LV.2 PCB 손상 복구 과정

LV.2 작업

PCB 손상

전원 공급이 되지 않거나,
PCB 손상이 발생된 경우
손상된 부품 교환 및 ROM 교체 작업을
실시한 후 인식이 가능하게 된 경우
1:1 이미지 취득 작업을 진행한 후
백업 디스크로 논리영역
복구 작업을 진행합니다.

PCB 손상으로 확인되는 경우 하드디스크 브랜드별로 복구 과정의 차이가 있으며
물리적으로 손상이 확인되는 경우 동일한 MODEL의 정상 PCB로 교환 후 복구할 디스크에 있는 ROM을
교체하는 과정으로 복구를 시도합니다.
또한, 모델에 따라서 ROM 정보를 읽어 들인 후, 정상 PCB에 ROM 정보를 쓰는 과정으로
복구작업을 진행하는 경우도 있습니다.

: 물리적으로 PCB 손상이 발생된 경우 ROM 교체 작업을 진행합니다.

: 논리적으로 ROM 정보가 손상된 경우 정보를 수정합니다.

LV.3 HEAD 손상 복구 과정

LV.3 작업

HEAD 손상

HEAD 손상이 발생되게 되면
하드디스크 인식이 정상으로 되지 않거나,
이음 발생, 느리게 인식, OS 부팅이
되지 않는 증상이 나타날 수 있습니다.
복구 천사에서는 안전하게
헤드 교환을 실시한 후 인식이 가능한 상태가
되면 1:1 이미지 취득 작업을 진행 한 후
백업 디스크로 논리영역 복구작업을
진행합니다.

HEAD 교환 작업을 진행하는 과정은 복구 성공을 위해서 매우 중요한 과정으로 교체 과정에서
플래터 또는 헤드 사이에서의 어떠한 접촉도 없어야 되기 때문에 복구 천사에서는 안전한
HEAD 교체 작업을 진행하기 위해서 전용툴을 사용해 안전하게 HEAD 교체 작업을 진행합니다.

LV.3 MOTOR 손상 복구 과정

LV.3 작업

MOTOR 교환

MOTOR 손상이 발생되게 되면
전원공급을 해도 회전이 되지 않거나,
MOTOR 회전이 일정하지 않고
느렸다, 빨랐다 하는 증상이 나타나게 됩니다.
또한 장애 원인 중 가장 많은 사례는
충격에 의한 손상도 많이 발생되고 있습니다.
복구 천사에서는 안전하게
모터 교환을 실시한 후 인식이 가능한 상태가
되면 1:1 이미지 취득 작업을 진행 한 후
백업 디스크로 논리영역 복구작업을
진행합니다.

MOTOR 손상은 확률 적으로 적은 편이지만 작업 과정이 매우 어렵기 때문에
전문적인 장비 및 교체 경험이 있어야 성공이 높은 작업으로
복구 천사에서는 많이 발생되는 시게이트 브랜드의 경우 미디어를 분리하지 않고
중심 축을 교환할 수 있는 툴을 사용하여 복구 성공률을 높이고 있습니다.